2026학년도 인천대학교 SNS 홍보대행 용역 과 업 지 시 서

2026. 1.

						목 차

Ⅰ. 과 업 개 요

1. 과업개요	1

2. 과업의 배경 및 목표	1

3. 과업의 방향 및 필요성	1

4. 기대효과	2

Ⅱ. 과업의 내용

1. 과업의 범위	2

2. 과업의 세부내용	5

3. 모니터링 및 사업관리보고	7

4. 인력구성	8

5. 사업관리보고	8

Ⅲ. 과업수행관리

1. 착수보고	8

2. 월간운영보고	9

3. 사업완료보고	9

Ⅳ. 과업수행 일반지침

1. 과업수행 일반 사항	9

2. 용어의 해석 및 분쟁	10

3. 보안	10

4. 제작물 등에 관한 권리	10

5. 기타사항	11

Ⅰ		과업개요

1. 과업개요

가. 과 업 명: 2026학년도 인천대학교 SNS 홍보대행 용역

나. 과업기간: 계약체결일로부터 2027. 2. 28. 까지

* 계약기간이 만료되더라도 SNS 홍보의 연속적 관리를 위하여 2027년 신규계약 체결 전까지는 2026학년도 SNS 홍보대행 용역 계약업체와 동일조건으로 업무를 수행하고 정산

다. 예산금액: 금100,000천원 범위 내 범위 내

2. 과업의 배경 및 목표

가. 학령인구 감소 및 온라인 홍보환경 변화에 대응하여 대학의 교육·연구 성과와 발전상을 SNS 기반으로 적극 홍보

나. 유튜브 및 인스타그램 중심의 전략적 콘텐츠 운영을 통해 우수 학생 유치 및 대학 브랜드 가치 제고.

다. 전문 용역업체와의 협력을 통해 콘텐츠 품질을 고도화하고, 양방향 소통 기반의 홍보 체계를 구축.

라. 지속적인 SNS 모니터링을 통해 이슈·위기에 대한 선제적 대응 체계를 마련.

3. 과업의 방향 및 필요성

가. 소통 환경 변화에 따른 홍보마케팅 전략 개발

1) 유튜브 등 수요층의 확장성과 파급성이 큰 영상 중심의 콘텐츠의 제작 및 노출로 홍보 효과 극대화 추진

2) 청년층을 타켓팅한 참신한 소재 발굴과 창의적 콘텐츠 개발

3) 최근 트랜드를 반영한 예능적 소재 및 흥미를 포함하는 콘텐츠를 발굴하여 구독자 및 조회수 증가 노력

4) 잠재적 지원자 확보 및 대학 인지도 향상을 위한 상시홍보 강화

5) 타 대학 홍보 전략 분석을 통한 경쟁력 있는 홍보 마케팅 추진

나. SNS 홍보 및 운영 ‘타깃-콘텐츠-채널-확산’ 등 선순환적 운영 실행

1) SNS 및 홈페이지를 활용한 대학 홍보의 최적화 추진

2) 주요 홍보 타켓팅에 맞춘 콘텐츠 제작과 이에 대한 공감대 확산 노력

3) 단발성, 일방향적 홍보를 지양하고 핵심 타깃과 교류가 가능한 소통홍보

4) 온라인 SNS가 가지고 있는 홍보 효과를 최대한 활용하여 우리 대학의 홍보 효율성 제고

다. SNS 플랫폼 알고리즘 최적화 전략 수립

1) 인스타그램 및 유튜브 플랫폼의 노출 구조와 이용 행태를 고려하여 콘텐츠 유형, 게시 주기 및 형식을 체계적으로 관리함으로써 도달 범위 확대를 도모

2) 예비 대학생, 학부모, 재학생 등 주요 이용자의 콘텐츠 소비·시청·반응·참여 특성을 분석하여 콘텐츠 구성, 길이 및 형식을 최적화한 맞춤형 운영 전략을 수립·추진

3) 인스타그램 알고리즘(도달률, 반응도, 참여도 등)과 유튜브 알고리즘(시청 지속 시간, 조회 흐름, 반응도 등)을 고려한 콘텐츠 기획·제작 및 업로드 전략을 수립하여 플랫폼별 확산 효과를 제고

라. OSMU(One Source Multi-Use)의 체계적인 홍보시스템 구축

보도자료(대학)	➡ 1)언론사 제공 ➡ 언론보도 ➡ 2)SNS형식 제작(대학) ➡ 3)유튜브,블로그,인스타그램,페이스북 업로드

4. 기대효과

가. 주요 학사일정, 행사, 창업, 취업, 연구성과, 교육 등 대학의 유익한 정보를 SNS를 통해 알려 예비대학생 등 잠재고객 중심의 홍보마케팅 시행

나. 주기적 이벤트 시행 등 참여기회 확대로 동문․교직원‧재학생 관심도 증가시키고 쌍방향 의사소통 체계 확립을 통해 지속 가능한 홍보 인프라 구축

다. 체계적 운영을 통한 대학 공식 채널의 신뢰도 확보하고 SNS 기반 대학 홍보 경쟁력 강화 및 인지도 제고

라. 위기 대응 역량 강화로 대학 이미지 리스크 최소화

Ⅱ		과업의 내용

1. 과업의 범위

가. 내용적 범위

1) 공식 SNS 채널 운영 진단 및 전략 수립

- 대상 채널 : 유튜브, 인스타그램

- 운영 방법: 운영방식, 콘텐츠 유형, 반응도 분석 등 정량적·정성적 분석을 통한 효과적인 운영 전략 제안 (그 외 매체 제안 가능)

2) 콘텐츠 기획·제작·운영 및 통계 관리

- 채널별 운영 전략 수립 및 위기관리 대응 방안 포함

3) 콘텐츠 제작 및 운영 계획

① 콘텐츠 제작 방향 수립 및 운영

- 영상 콘텐츠는 대학 행사 기록물 영상, 학과 소개 영상 등으로 월 3 개이상의 영상을 제작(해당 월에 미촬영시 과업기간 내 이월하여 이행.)

- 영상 콘텐츠는 유튜브 업로드용 10분 이내 영상을 기준(다만, 목적과 특성에 따라 편집 기준 영상 길이 협의 가능하며, 학과 홍보영상의 경우 약 8분 내외, 행사 기록물 영상의 경우 5분 내외를 기준, 기타 강의같은 롱폼의 경우에는 양측의 협의에 따라 10분 이상도 가능)

- 원본영상 파일 1부와 최종 편집본 파일 1부를 MP4파일과 작업프로젝트 파일로 대학에 제공하고, 대학과 협의 후 SNS 채널에 배포

- 대학 일반 홍보, 대학프로그램 홍보, 신입생 유치를 위한 콘텐츠 등으로 분류, 각각의 콘텐츠에 대한 제작 방향, 월간 게재 횟수 및 디자인 계획 수립

- 인스타그램 콘텐츠(카드뉴스)는 월 3회 제작 및 배포하고, 대학의 요청이 있는 경우 추가 제작 가능

- 우리 대학 관련 SNS 매체 내 게시물 수시 관리

- 유튜브, 인스타그램 등 SNS 매체와 상호 연계 가능

- 콘텐츠 내용 및 디자인의 경우 대학 담당자와 협의 후 제작/배포

② 콘텐츠 소스 수급 계획수립 및 운영

- 대학 홈페이지 공지사항, 언론보도, 부서별 게시판 등과 학사공지, 장학금, 입시공지 등 모니터링을 통한 1차 정보 수급

- 대학 담당자, 홍보팀을 통한 2차 정보 수급

- 매체 운영 계획 수립 및 운영

③ 신입생 모집 관련 콘텐츠 제작 방향 및 페이지 홍보

- 등록률 및 입학 지원율을 높일 수 있는 콘텐츠 개발 및 배포

- 예비 대학생 및 재학생들의 관심도를 높일 수 있는 콘텐츠 개발 및 배포

- 수시모집, 정시모집 기간에 게시물 및 페이지 집중 홍보

④ 분석 및 개선 방향 도출

- 팔로워·구독자 수, 연령층, 조회수, 노출수, 반응(좋아요, 공유 등) 등 수치 분석 및 개선 방향 도출

4) 팔로워 관리

① 주기적인 이벤트 또는 광고 진행

- 입학식, 졸업식, 개교기념일, 크리스마스 등 특정일 중심으로 팔로워 유지 및 관심도 증가 차원에서 분기별 1회 이상 지속적 이벤트 및 광고 실시

- 광고 집행 시 사전 대학 승인 필수, 사업비 범위 내 집행해야 하며 성과 분석 및 결과 보고를 포함

② 학교 및 학과 행사 관련 소식 업데이트

- 입학식, 졸업식, 총학생회 출범식, 체육대회 등 학교행사와 중·고등학교 연계 프로그램 등 관련 소식들을 신속하게 업데이트하여 재학생과 예비 대학생 관심도 증가

③ 대학 평판도 제고를 위한 콘텐츠 제작

- 기업체, 학부모, 예비대학생, 교사를 타겟으로 한 콘텐츠 제작 및 대학의 이미지 제고를 위한 콘텐츠 제작과 홍보 마케팅

④ 콘텐츠 댓글 등에 대한 즉각적인 대응

- 질문형 댓글 및 메시지, 콘텐츠 게재 요구 등 응대 요구 상황 발생 시 당일 처리 원칙 준수

5) SNS 플랫폼 알고리즘 기반 운영 분석 및 개선 체계 구축

-  인스타그램 및 유튜브 플랫폼 알고리즘 특성을 고려하여 노출, 도달, 반응, 참여 등 주요 지표를 상시 분석하고 운영 전략에 반영

- 채널별 콘텐츠 성과 분석을 통해 게시 시점, 형식, 구성 요소 등을 지속적으로 개선하여 콘텐츠 확산 효과를 제고

6) 학생 홍보대사의 콘텐츠 제작 및 운영 지원

- 반기별 1회 이상 SNS 홍보 콘텐츠 제작과 관련 교육 강사 섭외 지원

- 홍보대사와 영상 촬영 시 협력 진행

나. 세부 주요내용

구분	주요 홍보 내용
대학 관련	인천대학교 뉴스 취·창업 관련 지원 교육, 연구 성과 등 홍보, 대학의 비전 홍보	교수, 학생, 동문 미담 사례, 대학 이미지 제고 각종 행사 홍보
입시 및 학과 관련	입시 관련 안내 외국인 관련 소개 취창업 관련 안내 학생 자치활동	일반 및 특성화 학과 소개 교류 협력 프로그램 소개 진로 체험 프로그램 소개 견학프로그램 소개
학교 생활 관련	축제, 체육대회 등 소개 동아리 소개 학생상담소, 보건소 소개	안전관리 및 교육 안내 입학식, 졸업식, OT 소개 학사일정 등
기타 캠퍼스 및 시설 등	학교 주요 시설: 체육, 식당 등 학교 주변 및 관련 소개 교통편 안내 기숙사 소개	도서관 소개 편의 시설 안내 그 외 대학 이미지 제고에 도움이 되는 콘텐츠

나. 시간적 범위

- 계약체결일로부터 2027년 2월까지

다. 공간적 범위

- 인천대학교 SNS 채널 (유튜브, 인스타그램)

- 대학 홈페이지 및 주요 포털사이트 등

2. 과업의 세부 내용

- 온라인 채널 운영(유튜브, 인스타그램)

구분

세부내용

시장 분석 및 운영 계획

▲ 온라인 홍보 관련 자료 분석 및 시장 조사

▲ 채널별 중장기 전략 및 세부 추진계획(구체적 목표 설정)

▲ 채널별 운영 현황 진단 및 업그레이드 방안 제시

▲ 인천대학교만의 고유가치 증진을 위한 운영 계획 수립

▲ 월별 홍보 결과 분석 및 보고서 작성과 월간 운영회의

콘텐츠 제작

▲ 콘텐츠 제작 계획수립 및 자료 수집

※ 주간, 월간 포스팅 계획안 작성 및 제안

▲ 콘텐츠 원고 집필‧교정‧교열

※ 검색량이 많은 키워드, 해시태그 삽입을 통한 콘텐츠 노출 극대화

▲ 콘텐츠 디자인 제작 및 편집

※ 카드뉴스, 인포그래픽, 동영상 등 다양한 형태의 콘텐츠 개발

※ 각 채널에 최적화된 맞춤형 콘텐츠 제작

▲ SNS 채널별 통합 이미지 제작

▲ 채널별 실행 계획

채널	세부내용	횟수	비고
유튜브	• 대학 및 학과 홍보, 대학생활 • 대학성과(교육,연구 등) • 대학 이미지 제고 • 기타 홍보확대를 위한 콘텐츠 • 이벤트 진행	영상 제작 월3건 이상	업로드 기준
인스타그램		월3회이상(카드뉴스)	업로드 기준
이벤트 및 광고		분기별 1회 이상

구분

세부내용

영상 제작

▲ 학과 소개 영상 제작

▲ 학교행사 영상 기록물 제작

※ 학교행사 영상과 학과 소개 영상의 개수는 상황에 따라 협의하여 진행 가능하며 두 과업을 합쳐 총 36개의 영상 제작

￭ 영상 제작 계획

분야	세부내용	업로드횟수
대학 및 학과 홍보 영상	• 대학 대표 이미지 및 홍보영상 제작(편집 포함) • 학과별 특성을 반영한 기획 영상 제작 • 10분 내외 분량	*유튜브: 월3회 이상 업로드 총 36회 과업
주요 행사 기록물 영상	• 대학 주요행사 기록물 촬영 원본은 대학보관 • 5분 내외 분량 • 필요시 기타 대학 이미지 제고와 수요층 확대를 위한 콘텐츠 영상 제작
기타 영상
영상파일	• 작업프로젝트파일, MP4 형태의 동영상(FHD이상)

이벤트 및

광고

￭ 채널 활성화 및 유입량 증대를 위한 이벤트 실시 : 분기별1회 이상

- 채널별 통합 혹은 개별 이벤트 기획

※ 본교 재학생 및 동문, 인천대 입학관심자 대상 이벤트

- 이벤트 참여 독려를 위한 다양한 형태의 홍보 실시

- 이벤트 진행 소요예산은 사업비 범위 내에서 지출

￭ 이벤트 완료 후, 후속 조치

- 이벤트 당첨자 발표 및 사은품 발송, 리포트 작성 등 포함

￭ 주요 포털사이트 및 SNS 매체 활용 온라인 홍보 실시

- 포털사이트 키워드 도출을 바탕으로 광고전략 수립

- 주요 포털사이트 키워드 검색 알고리즘 활용 필요 시 매체광고 실시

(※ 협의를 통해 광고비는 사업비 범위 내에서 별도 협의 후 진행)

홍보대사

교육 및 협력

￭ SNS 전문성 증대를 위한 회의 및 교육과 협력

- 반기별 1회 이상 연 2회 홍보대사 등 SNS(동영상 제작 또는 마케팅) 교육 강사 섭외 지원 및 교육실시

- 홍보대사와의 협업 및 영상 촬영 등 지원

기타

￭ 분석 및 보고 : 월별 1회 SNS 추진 분석 및 계획을 보고

￭ 기타 요청에 의한 관련 업무의 대행

※ 전반적인 진행 과정에서 상호 협의 하에 변경 가능 함

3. 모니터링 및 사업관리 보고

가. 사업관리 및 보고

- 주간, 월간 또는 수시 콘텐츠 기획 회의를 통한 능동적인 콘텐츠 관리

- 타 대학 우수 사례, SNS 활동 모니터링 및 사업 운영 결과 월 1회 보고

- 이벤트, 포스팅 현황 및 수치(SNS 팔로우 수와 좋아요 변화 추세, 공유하기 수 등), 콘텐츠 반응도 분석 보고

나. 우리 대학 운영 SNS 내 게시물 정보 검색 및 위기관리 대응

- 대학 관련 허위, 음해성 게시물 색인 (이슈 발생 시 대학 담당 부서와 협의 및 대응)

- 댓글 관리 등을 통한 이미지 제고 노력

다. 학생 대상으로 우리 대학 홍보 만족도 조사 실시 및 결과 분석

- 홍보 만족도 조사 결과를 분석한 후 미진한 점을 보완할 전략 도출

4. 인력 구성

- 주요 사업 수행자 전담 인력 구성으로 안정적‧효율적인 과업 추진

구분	인원	담당업무
사업총괄	1	콘텐츠 기획 총괄
콘텐츠 촬영 및 편집	2	영상 콘텐츠 제작 기획 및 편집
콘텐츠 운영 및 디자인	1	SNS 콘텐츠 운영 및 디자인, 온라인 모니터링

- 필요 시 대학과 협의하여 전문 인력 1명 대학에 상주 가능

5. 사업관리보고

제목	출력물	파일	비고
사업수행계획서	1부	파일	계약 체결 후 10일 이내
월간운영보고	1부	파일	매월 1월
사업완료보고서	1부	파일 및 USB	사업 종료 후 14일 이내

Ⅲ		과업수행관리

1. 착수보고

- 계약 체결 후 7일 이내에 사업 수행계획서를 서면으로 제출

2. 월간운영보고

가. 사업별·일정별 진행 사항을 수시 보고

나. 주간/월간/최종 등 온라인 홍보활동을 분석하고 개선 사항을 개시

다. 사업 수행에 있어 긴급 사안이나 이슈 발생 시 수시 미팅을 통한 해결

3. 사업 완료 보고

가. 과업 종료 후 7일 이내에 온라인 홍보활동 결과와 성과에 대한 종합 보고서 제출

나. 우리 대학 요구가 있을 시 보고해야 함

Ⅳ		과업수행 일반지침

1. 과업 수행 일반 사항

가. 과업 연구 수행 전반에 대한 관리․감독 권한은 본 대학이 갖는다.

나. 본 과업 수행 지침은『2026학년도 인천대학교 SNS 홍보대행 용역』과업을 원활하게 수행하기 위하여 필요한 사항을 규정하며, 이에 명시되지 아니한 사항은 발주기관과 협의하여 시행한다.

다. 본 과업 수행은 합리적이고 효율적인 수행을 위하여 학식과 경험이 있는 자가 수행하여야 한다.

라. 과업 수행 시 세부 과업내용, 추진 일정 등에 대하여 발주처와 사전에 긴밀히 협의한 후 수행하여야 한다.

마. 본 과업은 계약 즉시 과업에 착수하여야 하며, 계약 체결 후 10일 이내에 과업 수행 계획을 포함한 착수 보고서를 제출하여야 한다.

사. 본 과업의 수행 시 행정 지원이 필요한 경우에는 발주기관과 협의하여 추진한다.

아. 계약기간이 만료되더라도 SNS 홍보의 연속적 관리를 위하여 2027년 신규계약 체결 전까지는 2026학년도 SNS 홍보대행 용역 계약업체와 동일조건으로 업무를 수행하고 정산한다.

2. 분쟁 및 책임

가. 과업지시서에 누락된 사항에 대하여 관리상 문제가 발생하지 않도록 계약 상대자는 사전 조치 하여야 하며 본 사업 진행상 마땅히 시행하여야 할 경미한 사항에 대해서는 본 계약에 포함된 것으로 본다.

나. 본 계약상의 소송 관할법원은 발주처의 소재지로 하며 본 사업을 수행함에 있어 제3자의 지적재산권 사용으로 인한 분쟁, 초상권 침해 등에 대한 민·형사상의 모든 책임은 계약업체에게 귀속되며 계약업체가 피해자 측과 합의 (배상) 하여야 한다.

다. AI 활용 콘텐츠 제작 시에도 동일하게 계약업체가 책임을 부담한다.

3. 보안

가. 본 과업에 투입되는 기술 인력은 본 대학의 보안 관련 규정을 준수하여야 한다.

나. 계약 상대자는 과업과 관련된 모든 자료의 보안 관리 책임자를 지정하고 그 내역을 과업 수행계획서 제출 시 보안 각서와 함께 제출하여야 한다.

다. 계약 상대자는 과업에 따른 연구 내용 및 조사 자료는 물론 과업 진행과정에서 생성된 모든 자료를 타 용도로 사용하거나 외부에 공개 또는 대출하지 못한다.

라. 과업 종료 시 모든 자료는 반납 및 파기 의무를 이행한다.

라. 계약 상대자는 보안 관계 법규 등에 저촉되는 일이 없도록 세심한 주의와 의무를 다하여야 하며, 이의 불이행으로 인한 모든 책임은 계약상대자가 져야 한다.

마. 본 대학은 계약 상대자의 보안 관리 상태를 점검할 수 있으며, 또한 보안상의 필요한 모든 지시를 할 수 있다.

4. 제작물 등에 대한 권리

가. 본 용역의 수행으로 제작되는 모든 콘텐츠의 저작권 등 지적재산권, 소유권, 인격권, 활용 등의 권리와 권한은 계약업체가 본교에 납품한 즉시 본 대학에 귀속되며 제작자(또는 원저작자)에게는 일체의 권리와 권한을 인정하지 아니한다.

나. 본 용역과 관련하여 취득한 제반자료 및 성과물에 대한 소유권은 본 대학에 있으며 승인 없이 타인에게 제공 또는 대여할 수 없다.

5. 기타사항

가. 과업지시서에 명기된 사항이나 명기되지 아니한 사항이라도 본 대학의 정책 변화 등에 의하여 불가피하게 과업지시서의 내용을 변경하여야 할 사항이 발생시 우리 대학의 지시에 따른다.

나. 본 과업수행 중 부득이한 사유로 인하여 당초 예정 공정대로 시행이 어려운 경우에는 계약 만료일 이전에 관계 사유를 명시하여 연기 요청서를 제출해야 하고 그 사유가 타당하다고 인정될 때에는 관계법령이 정하는 범위 내에서 계약기간을 조정할 수 있다.

다. 본 과업지시서에 명시되지 아니한 사항이라도 필요하다고 인정되는 중요한 사항은 대학과 협의하여 결정하고, 자료 작성 제출에 협조하여야 하며 추가비용 발생에 대하여는 수급인이 부담한다.

라. 본 과업지시서 내용의 해석은 우리 대학에 따른다.